Información General

En trinelavios nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de mentalidad financiera y plataforma educativa.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Nos comprometemos a procesar tu información de manera transparente, segura y únicamente para los fines que has autorizado.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el tipo de interacción que tengas con nuestra plataforma. Toda la información se obtiene de manera transparente y con tu consentimiento explícito.

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil y/o fijo
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)
• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) cuando sea necesario

Información Educativa y Profesional

• Nivel de formación académica actual
• Experiencia laboral relevante en finanzas
• Objetivos de aprendizaje específicos
• Progreso en cursos y módulos educativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Preferencias de aprendizaje y metodología

Datos Técnicos y de Uso

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tu información personal exclusivamente para fines legítimos y específicos. Cada tratamiento de datos tiene una base legal clara y se realiza de acuerdo con los principios de minimización y proporcionalidad establecidos en la normativa europea.

Servicios Educativos Principales

• Provisión de cursos sobre desarrollo de mentalidad financiera
• Seguimiento personalizado del progreso académico
• Evaluación del rendimiento y retroalimentación constructiva
• Emisión de certificados y credenciales educativas
• Soporte técnico y académico especializado
• Comunicación sobre actualizaciones de contenido educativo

Mejora Continua y Personalización

Utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar continuamente nuestros servicios educativos. Esto incluye el análisis de patrones de aprendizaje, identificación de áreas de mejora en nuestro contenido, y desarrollo de nuevos materiales educativos que respondan mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.

Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a ofrecer una experiencia educativa de calidad. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataformas de hosting y almacenamiento de datos certificadas
• Servicios de email marketing para comunicaciones educativas
• Procesadores de pagos con certificación PCI DSS
• Herramientas de análisis web con anonimización de IP
• Sistemas de videoconferencia para clases en vivo
• Servicios de soporte técnico especializado

Todos nuestros proveedores externos están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección equivalente.

Divulgación por Requerimiento Legal

En circunstancias muy específicas, podríamos estar obligados a divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades judiciales o administrativas españolas o europeas. En tales casos, revisaremos cuidadosamente cada solicitud para asegurar que cumple con todos los requisitos legales aplicables.

Tus Derechos como Titular de Datos

Como titular de datos personales bajo la normativa europea y española, disfrutas de derechos específicos y exigibles respecto al tratamiento de tu información. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito a info@trinelavios.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo de un mes desde su recepción, pudiendo extender este período por dos meses adicionales en casos complejos, informándote siempre de las razones de la demora.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales. Nuestro enfoque de seguridad sigue las mejores prácticas de la industria y se actualiza regularmente.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado avanzado para almacenamiento de información sensible
• Sistemas de autenticación multifactor para administradores
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Firewalls de última generación y sistemas de detección de intrusos

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. El acceso a información personal está estrictamente limitado a empleados que necesitan esta información para realizar sus funciones específicas. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a políticas internas estrictas de manejo de datos.

En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y proporcionaremos información clara sobre la naturaleza de la brecha, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas para abordar la situación.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando los plazos legales aplicables y nuestros intereses legítimos en mantener registros adecuados de nuestros servicios educativos.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, utilizando métodos que garanticen su destrucción completa e irreversible. Sin embargo, podríamos conservar cierta información en forma agregada y anonimizada para fines estadísticos y de mejora de servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing: Personalizan el contenido educativo relevante para ti

Las cookies analíticas que utilizamos anonomizan tu dirección IP y no permiten tu identificación personal. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad disponible en nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes entre 14 y 18 años y resides en España, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios, de acuerdo con la legislación española vigente.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos menores.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de los medios de contacto que tenemos registrados.

Te recomendamos revisar esta política de manera regular para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización siempre aparecerá claramente indicada al final de este documento.